BUT - Parcours Business développement et management de la relation client | BUT - Techniques de commercialisation

I.U.T. Saint-Nazaire (44) · Saint-Nazaire

Le BUT Techniques de Commercialisation, parcours Business Développement et Management de la Relation Client, est une formation de 36 mois (6 semestres) organisée autour de 1800 heures d'enseignement. Les deux premières années proposent environ 26 à 28 heures de cours par semaine, combinant cours magistraux, travaux dirigés (groupes de 28 étudiants) et travaux pratiques (groupes de 14 étudiants). Le programme repose sur trois compétences communes à tous les parcours TC : conduire les actions de marketing, vendre une offre commerciale et communiquer l'offre commerciale. Le parcours BDMRC ajoute deux compétences spécifiques : participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation, et manager la relation client. La formation couvre la stratégie marketing, la vente, la négociation commerciale, la gestion, l'économie, le droit, les outils numériques et la méthodologie de projet. La pédagogie repose sur des situations d'apprentissage et d'évaluation (SAÉ) : études de cas, jeux de rôle, jeux d'entreprise, projets tutorés encadrés par des professionnels, ateliers pratiques et immersions en entreprise. Le parcours inclut une spécialisation progressive dès la 2e année sur le développement de l'activité commerciale et la création d'une relation client durable, avec une adaptation locale aux spécificités du secteur immobilier. Alternance possible dès la 1ère année (3 ans) ou à partir de la 2e année (2 ans) avec un rythme d'environ 2 semaines en entreprise et 2 semaines à l'IUT. Langue d'enseignement : français.